Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía a partir de su entrega por defecto de elaboración. Para reclamar la garantía es necesario contactárnos y contar con su ticket de compra y foto del producto. Dependiendo de la evaluación y existencias, se realizará el cambio o devolución del dinero.

Para la seguridad de nuestros clientes se utiliza PayPal así la información bancaria esta protegida. Nosotros no recibimos información de tus cuentas bancarias.

Sólo se pueden realizar devoluciones gratuitas por garantía, es decir cuando se realizará un cambio o devolución del dinero. 

Nuestros productos no son elaborados en fábricas, si no por orfebres. Cada pieza está realizada a mano, por lo que pueden existir variaciones pequeñas en su forma, tamaño y color. 

Para piezas grabadas o replicas de un dibujo, se podrá valorar el requerimiento. No obstante, es importante mencionar que las replicas a un dibujo son costosas y llevan tiempo. 

No realizamos replicas de otras marcas o de diseñadores. Respetamos los derechos de autor en la industria.

La cancelación se debe a que no tenemos la cantidad requerida en inventario de cierta pieza en tu compra.